Najbardziej istotnym elementem marketingowym firmy jest graficzna identyfikacja wizualna. Symbole firmowe (nazwa i znak graficzny - logotyp) są elementami najczęściej wykorzystywanymi w kontaktach firmy z otoczeniem (papier firmowy, wizytówka, faktura, etc.). Poprzez spójność tych elemenetów firma prezentuje się profesjonalnie, jest łatwo zapamiętywana i szybko kojarzona.